Aufgaben
- Informationsbeschaffung wie z. B. Sichten der Anforderungen, Pflichtenheft, CTP-Dokument, Sichten von Vorschriften sowie Teilnahme an internen Gesprächen und an Kundengesprächen, gemeinsame Erarbeitung von Lösungsansätzen
- Beschaffung von Unterlagen und Information von Lieferanten
- Konstruktive Auftragsbearbeitung anhand standardisierter Vorlagenprogramme, Altprojekten und durch Neu-Engineering
- Betreuung von Kunden und Servicetechnikern im 2. Level-Support, Problem-Ermittlung und -lösung per Ferndiagnose
- Umsetzung vorgeschlagener Maßnahmen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Schulungen von Mitarbeitern und Kunden
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Zusatzausbildung gewünscht
- Berufserfahrung sowie Kenntnis möglichst vieler H&B-Packmaschinen
- Kenntnisse in der Softwareprogrammierung von Siemens Simatic Manager und TIA, Allen Bradley RS Logix 5000, CoDeSys
- Starke Kundenorientierung bei gleichzeitiger Verinnerlichung des ATO-Gedankens
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse
- Fähigkeit zur Arbeit in einem Team, Überblick und Koordinierungsfähigkeit
- Hohes Maß an Flexibilität, Reisebereitschaft und Engagement
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess